AffiliCon GmbH (Köln)
Wurde als Buch beschrieben und dann als Download gesendet
Bestell-/Kundennummer: 212528671
Ich habe am 7.05.2019 Die Hollywoodformel bestellt, in dem Glauben, es seien Bücher, die Bestellung sofort wegen Zoll und Postgebühren storniert
Es ist eine Abzocke, die Hollywoodformel als Bücher darzustellen und dann nach einer Stornierung zu behaupten, ich hätte eine Downloading Version bestellt.
Ich kann damit nichts anfangen und möchte auf meiner Stornierung bestehen.
Was diese Firma macht, ist reine Abzocke.
09.05.2019 | 17:21
Abteilung: Kundensupport
Guten Tag Frau Schall,
ehrlich gesagt hat uns die Art dieser Nachricht doch ein wenig irritiert. In der Tat haben Sie ein Online-Programm bestellt, zu dem es E-Books zum Runterladen gibt. Die Bilder sollen hier einfach das Produkt veranschaulichen. Es ist natürlich sehr schade, dass dies für Sie nicht deutlich genug herausgekommen ist.
Es kann doch einfach einmal passieren, dass man einen Fehlkauf gemacht hat. Das ist wohl jedem schon passiert. Sie haben doch dann alles richtig gemacht: Uns angeschrieben, dass Ihre Erwartungen hier nicht erfüllt wurden. Und wir haben Ihnen den Kaufpreis natürlich bereits erstattet.
Schöne Grüße aus Köln
Ihr Affilicon Team
Monika Schall