Flug KLM 1750 nicht erreicht, da Stau durch Selbsmörder auf der Autobahn.
Flug ab 06:20 Uhr ab Bremen. Kontaktaufnahme gegen 05:00 Uhr mit KLM nur über Facebook möglich, da am Airport Bremen es keinen KLM Schalter mehr gibt. Hotline erst ab 08:00 Uhr erreichbar.
Mitarbeiter über Facebook kurz erreicht und Daten ausgetauscht. Buchungsnummer und dass man gegen Aufpreis umbuchen möchte. Danach kein Kontakt mehr.
08:00 Uhr angerufen. Auskunft - das könne nur Opodo machen. Opodo das könne nur KLM machen und so ging das stundenlang weiter ohne Ergebnis. Eine Vermittlung zwischen Opodo und KLM war nicht möglich oder auch nicht erwünscht?
Am Ende haben wir dann erst erfahren, dass der Tickethalter Ait France ist. Folge daraus: Keine Umbuchung, Flug verpasst. Geschäftstermin in Irland geplatzt.
Dabei hätte es bei gutem Willen seitens Opodo oder KLM zeitlich kein Problem gegeben, zumal in den folgenden Flügen Plätze frei waren. Es wurde keine Alternative angeboten.
Laut KLM fand keine Kommunikation zwischen Opodo und KLM statt. Opodo hingegen behauptet was anderes.