Startseite > Air France KLM > gelöste Beschwerde-Nr.: 83615 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Flug KLM 1750 nicht erreicht, da Stau durch Selbsmörder auf der Autobahn.

Flug ab 06:20 Uhr ab Bremen. Kontaktaufnahme gegen 05:00 Uhr mit KLM nur über Facebook möglich, da am Airport Bremen es keinen KLM Schalter mehr gibt. Hotline erst ab 08:00 Uhr erreichbar.

Mitarbeiter über Facebook kurz erreicht und Daten ausgetauscht. Buchungsnummer und dass man gegen Aufpreis umbuchen möchte. Danach kein Kontakt mehr.

08:00 Uhr angerufen. Auskunft - das könne nur Opodo machen. Opodo das könne nur KLM machen und so ging das stundenlang weiter ohne Ergebnis. Eine Vermittlung zwischen Opodo und KLM war nicht möglich oder auch nicht erwünscht?

Am Ende haben wir dann erst erfahren, dass der Tickethalter Ait France ist. Folge daraus: Keine Umbuchung, Flug verpasst. Geschäftstermin in Irland geplatzt.

Dabei hätte es bei gutem Willen seitens Opodo oder KLM zeitlich kein Problem gegeben, zumal in den folgenden Flügen Plätze frei waren. Es wurde keine Alternative angeboten.

Laut KLM fand keine Kommunikation zwischen Opodo und KLM statt. Opodo hingegen behauptet was anderes.





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!