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20.01.2021 | 19:03
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VIABUY
Konto gesperrt
Habe gerade eben meine Karte mit PayPal aufgeladen. 522,-- €, Viabuy hat die Transaktion genehmigt und mir diesbezüglich eine E-Mail geschrieben. Hatte kurz vor der PayPal-Transaktion noch geschaut und hat alles ohne Probleme funktioniert, direkt...
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19.01.2021 | 12:56
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VIABUY
VIABUY Zugang gesperrt nach PayPal Aufladung
Karte & online Konto gesperrt. Ich habe Viabuy mit PayPal aufgeladen und direkt wurde meine Karte und mein online Konto gesperrt. Fünf Minuten vorher konnte ich alles noch normal benutzen.
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22.12.2020 | 15:27
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VIABUY
Viabuy Kreditkartenkonto wegen eines Chargebacks eing...
Viabuy Ticket: 50720 / 13134 Hallo, ich habe am 16.12.2020 einen Chargeback Antrag aufgegeben, weil der Vermittler von meinen stornierten Flügen nicht reagiert und mir auch das Geld nicht auszahlt. Nun wurde von Viabuy prompt das Konto gesperrt und...
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20.11.2020 | 10:05
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VIABUY
Echtzeitüberweisung
Am Mittwoch dieser Woche wurden zwei Rechnungen in Echtzeit überwiesen. Es wurde mir bis heute nicht gutgeschrieben. Die Rechnungen hatte ich bereits an Viabuy gesendet. Die Ticket Nr. lautet: 35028 Als Langzeitkunde darf so etwas nicht passieren.
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05.11.2020 | 15:18
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VIABUY
Aufladung zurückgehalten
Leider erreichen anscheinend meine E-Mails euch nicht, obwohl ich bereits neun Tickets eröffnet habe. Trotz eingereichter Unterlagen und trotz bereits vorhandenen Level drei wurde eine Gutschrift zurückgehalten. Ich möchte euch bitten, die Summe...
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04.11.2020 | 13:46
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VIABUY
Kontostand stimmt nicht
Der Kontostand bei Viabuy stimmt nicht mit dem, was ich auf das Konto überwiesen habe. Der Kontostand ist momentan bei 2823,35 EUR und wenn ich die Eingänge minus der Ausgänge rechne, komme ich auf einen Betrag in Höhe von 3763,35 EUR. Vor vier...
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25.10.2020 | 12:25
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VIABUY
VIABUY Konto und Kartensperrung
VIABUY hat heute meine Karte und das Konto gesperrt. Wahrscheinlich hängt damit eine PayPal Zahlung zusammen. Unmittelbar nachdem diese getätigt wurde, war das Konto gesperrt. Der Kundenservice lässt sich von VIABUY auch nicht mehr anschreiben?
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12.10.2020 | 22:57
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VIABUY
Nach Überweisungen Kartensperre
Ich habe heute Rückzahlungen von PayPal und eBay bekommen und selbst nochmal 300 EUR überwiesen. Nach der letzten Überweisung von 300 EUR wurde meine Karte gesperrt. Es sind ca. 1300 EUR auf der Karte. Ich bezahle meine Miete von der Karte was auch...
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08.10.2020 | 15:57
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VIABUY
VIABUY sperrt Karte und Onlinezugriff
Mein Konto wurde gesperrt, Guthaben nicht verfügbar. Kein Kontakt keine Reaktion. LOGIN nicht möglich. Über 900 EUR auf dem Konto. Jetzt renne ich der Sache hinterher und google nur noch ähnliche...
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09.08.2020 | 20:20
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VIABUY
Geld verschwunden
Vor zwei Monaten wurde mein Konto trotz „Level 3“ gesperrt. Nach Übermittlung etlicher angeforderter Dokumente wurde das Konto wieder freigegeben, aber eine Aufladung von über 3000 EUR wurde nicht gutgeschrieben. Etliche E-Mails wurden geschrieben...
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23.07.2020 | 18:35
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VIABUY
Knapp 9000 EUR Guthaben gesperrt
Habe seit Ende April ein Guthaben von knapp 9000 EUR auf meinem VIABUY Konto. Nachdem ich mich für ein höheres Level identifiziert habe, konnte ich mich nicht mehr einloggen. Seitdem schreibe ich mittlerweile täglich mit dem Kundenservice, entweder...
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11.07.2020 | 14:06
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VIABUY
Überweisungen
Seit Mitte Mai werden Überweisungen, die ich ausgeführt habe, zwar vom Konto abgebucht, aber nicht zum Empfänger geleitet. Nach vielmaligem e-mail Verkehr mit dem "Kundendienst" wird immer wieder versichert, dass diese Gelder meinem Konto wieder...
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02.07.2020 | 03:04
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VIABUY
VIABUY hält meinen Geldeingang zurück
Ich habe bereits alle notwendigen Dokumente zur Verifizierung auf IDV Level drei eingereicht. Diese sind auch als genehmigt markiert. Dennoch bis jetzt keine Freigabe meines letzten Gehaltseingangs. Bitte um schnelle Lösung.
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20.06.2020 | 14:39
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VIABUY
Nach Kartensperrung keine Ersatzkarte erhalten
Am 19.05.20 habe ich eine unberechtigte Transaktion auf meinem Konto per Email gemeldet, mit der Bitte um Rückverfolgung bzw. sich diesbezüglich mit mir in Verbindung zu setzen! Daraufhin wurde sofort- ohne Absprache mit mir- meine Karte gesperrt!...
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10.06.2020 | 22:09
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VIABUY
Fehlende Gutschrift von Leistungen des Jobcenters
Am 22.05.2020 wurden auf mein Konto von Viabuy vom örtlichen Jobcenter Leistungen ausgezahlt in Höhe von 1.166,44 Euro, die bis zum heutigen Tage (03.05.2020) nicht auf dem Konto sind, fast 14 Tage....
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