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1 View | 26.04.2020 | 17:01 Uhr
geschrieben von Eugen Becker2

Travelgenio (Madrid)

Stornierung im Februar und immer noch keine Rückzahlung

Hallo, Mitte Februar habe ich meinen Flug nach Taiwan stornieren lassen. Es hieß, dass aufgrund des Coronavirus der Preis für das Flugticket erstattet wird. Ich habe vollstes Verständnis für diese schwierige Situation, aber seit 2 Monaten warte ich schon auf die Rückerstattung. Wie hier so oft erwähnt antwortet Travelgenio auf keine Kontaktversuche. Mir wurde bereits gesagt, dass es bis zu einem Monat dauern kann, bis das Geld überwiesen wurde, aber es sind nun 2 Monate vergangen und man erhält überhaupt keine Info über die aktuelle Lage. Wenigstens eine Rückmeldung würde den Leuten das Gefühl geben nicht abgezockt worden zu sein. Das kann man sicherlich auch vom Homeoffice machen.

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