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1 View | 17.04.2020 | 20:11 Uhr
geschrieben von Stefanie Peralta Castro

Travelgenio (Madrid)

Keine Rückmeldung auf Stornierungsantrag

Bestell-/Kundennummer: KXKFDG

Ich habe über Travelgenio einen Flug von MUC nach Colombo, Sri Lanka gekauft.

Bereits am 20.03. wurden die Flugdaten geändert. Dieser Änderung habe ich nicht zugestimmt und in diesem Zusammenhang eine Stornierung des Fluges inkl. der vollen Rückerstattung der Kaufpreises gefordert. (Ticket #3480126)

Mittlerweile wurde der Flug von der Fluggesellschaft komplett gestrichen. Dennoch habe ich werde eine Rückmeldung, noch die Erstattung des Kaufpreises erhalten.

Es ist weder möglich, mit Travelgenio per Telefon in Kontakt zu treten, noch eine erneute Anfrage über das Kontaktformular zu senden.

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Meine Forderung an Travelgenio: Erstattung 100% des Kaufpreises


 
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