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5 Views | 09.04.2020 | 13:02 Uhr
geschrieben von Tim Hochmuth

Travelgenio (Madrid)

Flug storniert - Kundenservice von Travelgenio reagiert nicht

Bestell-/Kundennummer: MSUNQR

Ich habe für den 09.04. einen Flug von Berlin nach Neu-Delhi gebucht. Dieser ist aufgrund des Corona-Virus storniert worden. Seit Wochen probiere ich Travelgenio per Email und Telefon zwecks Rückerstattung zu erreichen - ohne Erfolg.

Ich habe für den 09.04. einen Flug von Berlin nach Neu-Delhi gebucht. Dieser ist aufgrund des Corona-Virus storniert worden. Seit Wochen probiere ich Travelgenio per Email und Telefon zwecks Rückerstattung zu erreichen - ohne Erfolg.

Es ist mittlerweile eine Farce und ich frage mich, ob die Firma überhaupt (noch) existiert. Statt zumindest eine Info an alle Kunden mit einem Sachstand zu schicken, muss man sich selbst um Informationen kümmern.

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