Travelgenio (Madrid)
Flug storniert - kein Geld und keine Antwort
Bestell-/Kundennummer: X6K28C
Ich habe gebucht bei Travelgenio.com und zwar von München über Kuwait nach Manila und zurück.
Die Flüge wurden bei Kuwait Airways storniert.
Bei Travelgenio steht mein Flug noch als bestätigt und Travelgenio will 30,-- Euro pro Person Bearbeitungsgebühr und das ich bestätigen muss, dass es storniert werden sollte.
Warum soll ich stornieren, falls es bereits gecancelled ist, und dazu Gebühren bezahlen. Ich habe bereits mir Airways kontaktiert - mir wurde gesagt kostenloser Rückerstattung. Travelgenio sagt am Telefon, falls ich es nicht stornieren werde, werde ich kein Geld sehen!
Der Flug soll heute vormittags stattfinden - ist aber storniert!