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0 Views | 31.01.2019 | 11:14 Uhr
geschrieben von Jennifer Gregorius

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (Viersen)

Sofortbonus nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 1297753/1480343

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE
Neukundenbonus
Bonus
Damen
Herren
Vertragsbestätigung

laut Vertragsbestätigung mit Ihnen besteht ein Anspruch auf einen vertraglich zugesicherten Neukundenbonus in Höhe von 215 Euro. Der Neukundenbonus ist bis heute nicht ausgezahlt worden, obwohl er vertraglich zusteht!

Die Auszahlung des Bonus habe ich wiederholt telefonisch angemahnt. An der telefonischen Hotline werde ich grundsätzlich nur „vertröstet“ und mir wird nicht so wirklich weitergeholfen bzw. mir vermittelt man nicht den Eindruck, dass man sich ernsthaft und „lösungswillig“ meinem Anliegen widmet. Angeblich wurde dieser am 31.12.2018 angewiesen hieß es im letzten Telefonat aber bis heute ist nichts eingegangen was mit Kontoauszügen auch belegt werden kann.

Bitte klären Sie das nun endlich auf eine konstruktive und kundenorientierte Art und Weise und zahlen bitte fristgerecht bis spätestens den 14.02.2019 den zugesicherten Bonus aus.

Nach Ablauf der Frist sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 215 euro


 
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