205 Views | 05.07.2018 | 11:52 Uhr
geschrieben von Manuel Dischinger
Ich empfehle bei Travelgenio nichts zu buchen
Ich habe Ende Oktober 4 Flüge von DUS nach PMI für August 2018 gebucht.
Nach der Insolvenz bekam ich eine E-Mail mit der Bitte mich an den Insolvenzverwalter zu wenden. Gesagt, getan. Dieser schrieb mir, dass bereits ein Chargeback-Verfahren seitens der Reiseagentur eingeleitet sei und ich mich dort melden soll und was ist?
Auf meine erneute Anfrage bei Travelgenio erhielt ich erneut eine Standardmail mit der Bitte mich an den Insolvenzverwalter zu wenden.
Katastrophaler Kundenservice, als nächstes bleibt mir nur noch der Schritt zum Anwalt!
Meine Forderung an Travelgenio:
Erstattung von 100% des Flugpreises
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
travelgenio.com mit allen Ihren Fragen und wir setzten uns mit Ihnen umgehend in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen
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