Durch hair-express.de gelöste Beschwerde. | 322 Views | 14.05.2018 | 11:30 Uhr
geschrieben von MarionKo

hair-express.de (Buchholz)

Keine Rückerstattung

Ich habe an 11.04. eine Bestellung bei Hair-Express getätigt und per Vorkasse bezahlt. Obwohl der Lieferstatus mit "vorrätig" angegeben war, kam wenig später eine E-Mail mit der Bitte um etwas Geduld, es gebe Lieferschwierigkeiten.

Ich habe bis 02.05.2018 gewartet und dann per Telefon meinen Unmut über die Geschäftsgebaren von Hair-Express kund getan, meine Zweifel an ihrer Bonität. Im Gespräch habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Die Stornierung wurde per E-Mail bestätigt. Leider hat die Rückerstattung noch immer nicht statt gefunden. Telefonische Nachfragen werden abgeblockt mit dem Hinweis "dafür sind wir nicht zuständig, das macht die Buchhaltung". Meine E-Mail wurde mit einem Standardtext beantwortet.

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Meine Forderung an hair-express.de: Erstattung des Rechnungsbetrages in Höhe von 62,04 Euro.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


04.06.2018 | 11:45
von MarionKo gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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