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127 Views | 23.02.2018 | 13:48 Uhr
geschrieben von Sandra Falkenberg
Ich habe meinen Vertrag im Nov 2016 zum 2.1.18 gekündigt, die Kündigungsbestätigung habe ich erhalten, die Zählerstände liegen auch vor; leider erhalte ich keine Endabrechnung!
Ich habe vor zwei Wochen schon einmal telefonisch nachgefragt, da hieß es, die Abrechnung sei auf dem Postweg, heute telefonierte ich erneut (immerhin sind Acht Wochen vergangen) und mir wurde gesagt, dass es einen Systemfehler gab und es mit meiner Abrechnung noch dauere.
Das kann doch nicht sein!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Abrechnung, Bonuszahlungen
ofortantwort
23.02.2018 | 13:48
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Frau Falkenberg,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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