BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Schlussrechung, keine Guthabenauszahlung, kein Bonus
Bestell-/Kundennummer: 320847
Der Vertrag wurde am 31.12.2017 beendet. Am 20.02.2018 noch immer keine Schlussrechung, Bonusauszahlung und Guthabenauszahlung erfolgt. Das Unternehmen scheint ganz offensichtlich gesetzliche Vorgaben zu missachten, um sich illegal zu bereichern.
Der Vertrag wurde am 31.12.2017 beendet. Am 07.01.2018 habe ich dem Unternhemen per Email meinen Zählerstand mitgeteilt und das Unternhemen aufgefordert, mir bis zum 27.01.2018 mitzuteilen, wann meine Schlussrechnung erstellt und wann mein Guthaben ausgezahlt wird. Das Unternehmen hat hierauf nicht reagiert. Nach 5 Wochen habe ich das Unternehmen angerufen und um Mitteilung gebeten, wann meine Schlussrechnung erstellt wird. Hier wurde mir mitgeteilt, dass die Schlussrechnung innerhalb von 6 Wochen nach Vertragsende erstellt wird. Da am 20.02.2018 noch immer keine Schlussrechung, Bonusauszahlung und Guthabenauszahlung erfolgt ist, habe ich das Unternehmen erneut angerufen und anschließend per Email angeschrieben und aufgefordert meine Schlussrechung zu erstellen und das Guthaben inklusive Bonus umgehend an mich auszuzahlen. Auf Grund der massenhaften Beschwerden gegen die BEV, die im Internet zu finden sind, ist davon auszugehen, dass das Unternehmen ganz offensichtlich gezielt die gesetzlichen Vorgaben (6 Wochen Frist) missachtet, um sich illegal zu bereichern.
23.02.2018 | 15:07
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Sommer,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team