Beschwerde: Ware per Vorkasse gezahlt und nicht erhalten

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Startseite > Online Shops > Friseurbedarf > Hair-express.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 122966

Durch hair-express.de gelöste Beschwerde.

| 505 Views | 28.07.2016 | 21:24 Uhr

geschrieben von Bodo Hartmann

hair-express.de (Buchholz)

Ware per Vorkasse gezahlt und nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: Bestellung HE933286

Auch ich bin auf Hair-Express hereingefallen. Ich habe am 26.06.2016 vorrätige Artikel bestellt und per Vorkasse bezahlt. Am 05.07.2016 erhielt ich - wie andere auch - per Mail die Information, dass es wegen einer ungewöhnlich hohen Nachfrage zu einer Verzögerung bei der Auslieferung der Bestellung kommt! Dies kam mir seltsam vor und daraufhin habe ich im Internet recherchiert und bin auf der Internetseite 'reclabox' auf gleich gelagerte Probleme von anderen Kunden gestoßen. Mehrfache telefonische Kontaktversuche verliefen ergebnislos. Daraufhin habe ich per Mail (mit Lesebestätigung) von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und eine kurzfristige Rückzahlung angemahnt und mit Strafanzeige gedroht. Eine Lesebestätigung habe ich nicht erhalten, weshalb ich die gleiche Mail am 11.07.2016 ohne Lesebestätigung nochmals versandt habe. Bis heute erfolgte keinerlei Reaktion. Morgen werde ich bei der Polizei eine Strafanzeige erstatten.

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Meine Forderung an hair-express.de: 26,40 EUR

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Kommentare und Trackbacks (1)

29.07.2016 | 09:32

von Bodo Hartmann gelöste Beschwerde

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Ich habe meine Androhung auf Erstattung einer Anzeige wegen Betrugs in die Tat umgesetzt und HAIR-Express darüber informiert. Auf einmal ging alles sehr schnell und ich habe (trotz Ausübung des Widerrufsrechts) die Ware zugesandt bekommen. Zur Vermeidung weitere aufwändiger Kontakte habe ich dies letztendlich akzeptiert.

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