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815 Views | 18.01.2016 | 10:02 Uhr
geschrieben von Jennifer Heizmann
Bestell-/Kundennummer: HE860133
Am 04.01.2016 habe ich nichtsahnend bei hair-express.de eine Bestellung von 183,67€
aufgegeben und wollte mit Kreditkarte bezahlen. Als ich alle Daten eingegeben habe, brach die Seite mit Fehler ab. Daraufhin in der Bestätigungsmail auf den PayPalLink geklickt und auch hier gab es einen Fehler. Da hätte ich stutzig werden sollen. Naja, dann habe ich natürlich per Vorkasse den Betrag überwiesen. Bis heute kam von diese Firma nichts mehr.
Unzählige Anrufe und Mails. keine Reaktion! Die Bank kann natürlich auch nichts mehr zurückholen. Mir wurde geraten eine Anzeige bei der Polizei zu tätigen und einen Anwalt einzuschalten.
Bevor ich diese Schritte einleite, möchte ich es noch auf einem gütlichen Weg probieren.
Meine Forderung an hair-express.de:
100% Rückerstattung des Kaufbetrages von 183,67 €
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Demnach mag ich behaupten, dass der Shop liefert, aber man wirklich fast ein Monat auf die Ware warten muss.