Hermes:
Paket wird nicht zugestellt
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448 Views | 23.08.2019 | 18:02 Uhr
geschrieben von Hubert Von Schablowsky
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Auf dem Versandweg Handy aus Paket gestohlen
Bestell-/Kundennummer: Hermes Trackingnummer 77231132436579
Kauf bei Amazon: 1 Handy und 1 Kanister Motoröl. Versand in 1 Sendung durch Hermes. Erhalten habe ich eine Sendung in neuer nicht originaler Verpackung - ohne Handy
Die Sendung wurde auf dem Versandweg angeblich beschädigt und wieder neu verpackt.
Das bei Amazon gekaufte Handy im Wert von 270,00 € war nicht im Paket enthalten.
Es besteht der Verdacht, dass bei Hermes Amazon-Pakete auf dem Versandweg geöffnet und wertvoller Inhalt gestohlen wird.
ofortantwort
23.08.2019 | 20:20
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
23.08.2019 | 20:20
Abteilung: Social Service
Hallo Hubert Von Schablowsky,
wir bedauern sehr, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst