Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird nicht ausgeliefert
Bestell-/Kundennummer: 67175213144478
Wir sollten seit letzter Woche Dienstag ein sehr wichtiges Paket erhalten -> 67175213144478
Dieses war / ist nun regelmäßig in der Zustellung, wird aber seitens Hermes nicht ausgeliefert -> Unterschlagung!
Die Krönung war am Samstag, 29.06.2019. Wieder in Zustellung; also extra ganztätig zu Hause geblieben - abends im Sendungsstatus dann der Hohn: "Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen." Es kann nachgewiesen werden, dass wir den ganzen Tag hier waren.
Montag, 01.07.19 angeblich wieder in Zustellung - habe sogar extra den Hermes Fahrer abgepasst - Paket nicht geladen. Wieder meine kostbare Zeit verschwendet.
Heute, 02.07.19 wieder angeblich in Zustellung; dann zwei Doppelscans, dass die Sendung morgen, 03.07.19 zugestellt wird. Wieder umsonst gewartet.
Weitere angebliche Zustellversuche wurden seitens Fa. Hermes aus dem Tracking gelöscht - ist aber gesichert!
Ich erstatte Strafanzeige gegen Fa. Hermes wegen Unterschlagung. Zudem verlange ich Schadenersatz für meine verschwendete, kostbare Zeit.
03.07.2019 | 14:23
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-5112521,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die vollständige Klärung einzuleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH