Beschwerde lesen

Sei Jahren kaufe ich Paysafeguthaben und zahlte bisher komplikationslos mit den Pin Codes.

Dieses Jahr an 20.2. wollte ich selbiges ausführen. Anstatt wie auf der Website dieses "Unternehmens" erklärt wurde die Zahlung nicht ausgeführt.

Ich müsse mich registrieren. Nun gut da keine andere Option angeboten wurde registrierte ich mich im Glauben nun werde die Zahlung ausgeführt. Die 3 Pin Codes wurden zusammengefasst und es erschien ein Guthaben von 37,xx Euros.

Die Zahlung zu Gunsten meines Skype Konto wurde wiederum nicht ausgeführt.

Diesmal mit der Begründung es bedürfe eines unlimitierten Kontos. Um dieses zu erhalten sollte ich Ausweiskopie sowie Überweisungsbeleg zu Gunsten Paysafecard.com (ein Euro) an diese senden.

Ich tat dies nicht und reklamierte erneut da dies in keiner Weise dem Angebot entspricht komplikationslos wie mit Bargeld durch Eingabe lediglich des Pincodes zu zahlen. Ich verlangte entweder die angebotene Leistung zu erbringen oder mein Guthaben zu erstatten.

Antwort war - eine Rückerstattung ist möglich hierzu Ausweiskopie Kontodaten etc zusenden. Für jede Überweisung werden 7,50 Euro fällig.

Ich verweile derzeit in Spanien wo ich bei meiner Hausbank die Gutscheine erworben habe. Bei der Bank habe ich tel. reklamiert und nächste Woche Termin wobei ich alle Unterlagen vorlegen soll, da ich das Ansinnen stellte dieses paysafecard Angebot wegen falscher Werbeversprechen aus dem Programm zu nehmen.

Ausserdem lasse ich prüfen ob deswegen Strafanzeige erstellt werden kann wenn auch nach Intervention meiner Hausbank keine volle Erstattung erfolgt.

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