Beschwerde lesen

Ich habe für eine Verstanstaltung Karten per ticketdirect bestellt. Dort wird zusätzlich zu den Vorverkaufsgebühren noch eine weitere Gebühr von 1€ erhoben (da man ja die Druckkosten selber trägt?). Argumentiert wird mit 'Service- und Versandkosten', die meiner Meinung nach in der Vorverkaufsgebühr enthalten sein sollte

Das Konzert wurde abgesagt und von Eventim versprochen, die Kosten zurückzuerstatten. Es wurden auch die Kosten der Tickets inkl. der Vorverkaufsgebühr zurückerstattet ohne den 1€. Nun habe ich kein Konzert gesehen und dafür dann 1€ bezahlt - super Deal; )

Auf mehrmalige Nachfrage wurde mir gesagt, dass ich mir die entstandenen Kosten bei dem Veranstalter direkt einfordern solle.

Zitat aus der Mail des Kundenservice:

'Unsere Dienstleistung, die Tickets zu besorgen, bereitzustellen, zu versenden und zuzustellen, wurde komplett erbracht. Die Kosten dafür werden dementsprechend nicht erstattet. Für die Reklamation Ihnen entstandener Kosten in Zusammenhang mit der Absage können Sie gerne den verantwortlichen Veranstalter kontaktieren. '

Nun, nach meiner laienartigen Rechtsauffassung habe ich einen Vertrag mit Eventim abgeschlossen und von Eventim wurde eine Extra-Gebühr erhoben, die ich mir nun von einem Dritten zurückholen soll?

Kundenfreundlichkeit geht anders.

Der 1€ macht micht nicht arm, aber wenn man überlegt, wenn 100-150 Leute bei Eventim gebucht haben, hat Eventim durch diese Absage 100- 150€ Einnahmen für null Gegenleistung - auch ein Geschäftsmodell.

Das Geschäftsmodell von Eventim hat System: http://de.reclabox.com/beschwerde/45497-cts-eventim-bremen-unvollstaendige-kostenerstattung-trotz-event-absage