Beschwerde lesen

Habe am 16. Dez 2012 ein Tablet bei der Firma www. Kaufhafen.com bestellt.

CUBE U30GT 16GB Dual-Kamera IPS (1280×800) Android 4.1 Tablet PC mit 10.1 Zoll Bluetooth Artikelnr. KHCEMU30GT.

Lieferung am 24. Dez 2012. Ausprobiert und an das Ladegerät zum Aufladen.

Nach dem Einschalten fährt das Tablet nicht mehr hoch. Defekt!

Am 25. Dezember 2012

Hallo Kundenservice. Leider muss ich das Tablet wieder zurücksenden, da es nicht mehr startet. Nach dem Ansehen und Ausprobieren musste ich den Akku wieder laden. Ich habe das Tablet ausgeschaltet und mit dem Ladegerät verbunden. Nach dem Laden und einschalten startet das Tablet nur noch bis zur 2. Anzeige und läd und läd und läd. Beim ersten Mal startete das Tablet normal. Auch das Display ist nicht in Ordnung. Ist mir beim ersten Starten schon aufgefallen. Auch die Garantiekarte fehlt. Die muss eigentlich immer dabei sein. Leider muss ich von meinem Rückgaberecht, mit Geld-zurück-Garantie, Gebrauch machen.
(Einhaltung der 7 Tage Geld-zurück- Garantie!)
3. Januar 2013Käuferschutz bei PayPal.
Erstes Schreiben an Verkäufer am 25. Dezember 2012.2. Schreiben am 27. Dezember. Keine Meldung mit der Lösung über Abwicklung. Garantiekarte fehlt und das Tablet ist defekt. Habe um Lösung des Problems schon am 25. Dezember 2012 gebete. (Wartezeit mit Feiertage berücksichtigt) Bis heute keinen Rücksendeschein und Garantiekarte. Ich bitte darum, dem Verkäufer das Gerät zurückzuschickenn und möchte mein Geld wieder haben.

3. Januar 2013 Mit freundlichen Grüßen Reiner Traudt 25. Dezember 2012Re: 200000885 Hallo

Antwort von PayPal:
9. Januar 2013Es geht um Ihre Beschwerde mit der Bearbeitungsnummer PP-002-130-224-473.
Um mit der Untersuchung fortfahren zu können, bitten wir Sie um eine schriftliche Bestätigung eines unabhängigen Dritten, dass die Ware beschädigt ist. Der Grund: Wir wissen nicht, was Sie sehen, wenn Sie Ihr Paket geöffnet in den Händen halten. Deshalb sind wir auf die Aussage einer unabhängigen dritten Partei angewiesen. Zum Beispiel die eines Händlers, Sachverständigen oder einer anderen anerkannten Organisation.

Und so geht es jetzt auf Ihrer Seite weiter:

1. Bitte wenden Sie sich an einen Händler, Sachverständigen, Gutachter oder eine andere unabhängige Organisation.

2. Lassen Sie sich bitte schriftlich das Ausmaß des Schadens oder die erhebliche Abweichung von der Produktbeschreibung bestätigen. Eine Warenbeschreibung, Seriennummer sowie geschätzte Reparaturkosten helfen uns ebenfalls bei der Prüfung Ihres Falls.

3. Die schriftliche Bestätigung sollte folgende Angaben enthalten: Den Briefkopf mit dem Namen, der Adresse sowie der Telefonnen wir bei Rückfragen Kontakt aufnehmen). Ausstellungsdatum, Stempel und Unterschrift des Händlers/Sachverständigen bitte auch nicht vergessen.

Es ist unglaublich! Als Käufer nageln dich Firmen bei nichtachtung irgendwelcher Dinge mit den AGBs an die Wand und Firmen aus China setzen sich mit dem Hintern drauf. So kann es nicht gehen. Wo ist da Käuferschutz für Deutschland?
Bei PayPal jedenfalls nicht!

Bis heute habe ich keine Antwort von www.kaufhafen.com oder

AUKEY INTERNATIONAL LIMITED

Mein Rat an alle Käufer Hände weg von Chinaimporten