Beschwerde lesen

"Schöne Freundschaftseinladung!" Seit Anfang März warte ich auf die Lieferung des bestellten Artikels (siehe unten). Mit der Belastung meines Kontos ging es fix, aber weder die Ware noch eine Antwort auf meine drei Mails sind bisher eingegangen. Auch wurde mir der Betrag von CHF 42.- nicht zurückvergütet.

Was ist das nur für eine Firma, diese Groupon GmbH? Vielleicht sollte sich Herr Daniel P. Glasner, Geschäftsführer, mal um seinen Kundendienst kümmern. Dies ist wohl ein ähnlicher Fall wie derjenige von Frau Manuela Hänggi (Geld nicht zurückerhalten, keine Antwort auf Mails). Und ganz sicher werde ich nie mehr auf diese Schlangenfangerei hereinfallen!

Ich erwarte sofortige Rücküberweisung auf mein Konto! Ansonsten wird die gesamte Korrespondenz auf Facebook veröffentlicht.

*********************************

Mail Nr. 3 BITTE AN IHREN KUNDENDIENST WEITERLEITEN! 27.04.2012, 15:00 h

Guten Tag,

anstatt mir täglich neue Aktionsmails zu senden, bitte ich nun ENDLICH um eine Antwort auf meine unten stehenden Mails. Falls mir die CHF 42.- nicht zurückvergütet werden, werde ich diese Korrespondenz auf Facebook veröffentlichen - als Warnung für alle - und in der ReclaBox ebenfalls meinen Kommentar dazu abgeben.

Eva Zürrer

***

Mail Nr. 2-------- Original-Nachricht --------

Betreff: Fwd: Re: Groupon - Deine Bestellung ist eingegangen / Aktion Hyaluron Datum: Thu, 05 Apr 2012 16:33:29 +0200 Von: Eva Zürrer BITTE AN IHREN KUNDENDIENST:

Würden Sie mir bitte umgehend eine Antwort auf mein Mail vom 30. März geben? Da bis heute immer noch keine Lieferung eingetroffen ist, müsste ich in den nächsten Tagen beim VISA-Center die Belastung beanstanden und eine Rückvergütung verlangen.

Freundliche Grüße
Eva Zürrer

***

Mail Nr. 1 -------- Original-Nachricht -------- Betreff: Re: Groupon - DEINE BESTELLUNG IST EINGEGANGEN DATUM: FRI, 30 MAR 2012 11:30:14 +0200 VON: EVA ZÜRRER

GUTEN TAG

Mit Ihrem unten stehenden Mail habe ich die Bestätigung meiner Bestellung erhalten, für die Aktion Hyaluron Extreme.

Am 1. März 2012 wurde mir von der UBS die Belastung von CHF 42.- auf der VISA-Kreditkarte verrechnet. Bis heute habe ich jedoch die bestellte Ware NICHT erhalten. Können Sie mir bitte erklären, warum?

Für Ihren umgehenden Bericht danke ich im Voraus bestens.

Freundliche Grüße
Eva Zürrer
xxx
CH-8154 Oberglatt

Am 01.03.12 13:14 schrieb Groupon: Füge "info@news.groupon.ch" Deinem Adressbuch hinzu, um sicherzustellen, dass Du E-Mails von Groupon erhältst.
Wird diese Mail nicht korrekt angezeigt? Hier gibt es die Online-Version.
DEINE BESTELLUNG IST EINGEGANGEN - Jetzt Freunde werben und CHF 10 Groupon-Guthaben kassieren. Vielen Dank für Deine Bestellung, Eva Zürrer.

Nach Ablauf des Groupon Deals "24 statt 121 CHF - Hyaluron Extreme: UBG-H mit reinstem medizinischem Hyaluron - Der Faltenkiller der Superlative für Frauen und Männer von United-Beauty-Group" werden wir Dir den Gutschein und alle dazugehörigen Informationen in einer gesonderten E-Mail zusenden.

Sicher Dir jetzt CHF 10 Groupon-Guthaben: Empfehle Deinen Freunden diesen Groupon Deal. Als Belohnung für jeden erfolgreich geworbenen Freund, der diesen oder einen anderen Deal auf Groupon kauft, bekommst Du von uns ein Guthaben in Höhe von CHF 10 gutgeschrieben. Das kannst Du für jeden beliebigen Deal verwenden.

Ist das ein Deal? Sende sofort Deinen persönlichen Freundschaftslink an Deine Freunde. Beeile Dich, denn Dein Deal ist nur noch bis 05.03.2012 23:59 gültig! Leite diesen Link oder die ganze E-Mail deshalb jetzt an Deine Freunde weiter:
http://www.groupon.ch/in/.0VyDk9?nlp

Dein Team von Groupon Deine Vorteile - CHF 10 Groupon- Guthaben pro geworbenem Freund - Deinen nächsten Deal mit Deinem Guthaben bezahlen - Restaurant, Wellness oder Freizeit - genieße Groupon mit Freunden Freundschaftseinladung von Eva Zürrer in Shopping:

24 statt 121 CHF - Hyaluron Extreme: UBG-H mit reinstem medizinischem Hyaluron - Der Faltenkiller der Superlative für Frauen und Männer von United-Beauty-Group zum Preis von CHF 42.00 Rabatt 83 % Ersparnis CHF 199.00 Dieser Top-Deal läuft bis
05.03.2012 23:59 Highlights

• Höchste mögliche Hyaluron Konzentration
• Regeneriert, festigt die Hautzellen und versorgt diese mit Feuchtigkeit
• Reduzierung der Linien und Mimikfalten
• Für Männer und Frauen und auch empfindliche Haut geeignet

Konditionen

• Gilt für 15ml UBG-H-Serum
• zzgl. Versand in Höhe von 8 CHF
• Wähle deine Option beim Klick auf Jetzt kaufen!
• Option 1: 1x 15ml UBG-H für 24 statt 121 CHF
• Option 2: 2x 15ml UBG-H für 42 statt 241 CHF
• Versand innerhalb von 10 Tagen
• Gutschein einlösbar auf http://www.boturine-x.com/
• 1 Monat gültig

Unsere Facebook-Seite: © Groupon.ch ist ein Service der Groupon CH GmbH | Impressum Geschäftsführer: Daniel P. Glasner - Eingetragen beim Handelsregister des Kantons Zürich, CH-020-4-042-334-0