Vor einiger Zeit habe ich einen Online-Gutschein von 25 EUR für plus.de erworben. Da dieser Gutschein im Oktober auslief, bestellte ich Anfang Oktober eine 8GB microSD Karte bei plus.de. Diese wurde und wird auch als lieferbar in 4-5 Werktagen angezeigt. Der Gutschein lies sich online verrechnen.
Nach der Bestellung erhielt ich aber nicht mal eine Bestellbestätigung. Auf Nachfrage per E-Mail gab es auch nach zwei Wochen keine Reaktion. Daraufhin rief ich bei der Bestellhotline an und erkundigte mich nach der Bestellung. Dort bestätigte man mir auch, dass die Bestellung vorliegt, warum aber eine Lieferung nicht erfolgt, sei unklar. Man versprach mir eine Klärung beim Lieferanten und eine umgehend Information per E-Mail. Dies geschah natürlich auch nicht. Dieser Vorgang ist nun auch zwei Wochen her. Daher schrieb ich letzte Woche erneut eine E-Mail an das Unternehmen. Auch hier wieder Null Reaktion!
Nun warte ich seit einem Monat auf die Lieferung meiner Ware, erhalte keine Reaktion auf Anfragen und der Gutschein lässt sich auch nicht mehr verrechnen.