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Ich glaubte, dass ich am 12.10.22 mit 4 Sondergutscheine von PAYBACK mit 15fachen Punkten 4 entsprechende Autowäschen erworben haben.

Es sollten 3 x komplett für 14,95 € und 1 x Cabrio für 13,95 € (siehe 4 Waschbelege die ohne Zeitverlust hintereinander gebucht wurden von 18:52-18:54 Uhr) und die 4 wurden auch in die Waschkarte eingetragen siehe Beleg Waschkarte.

Doch als ich am kommenden Tag einen Waschbeleg einlösen wollte, sagte mir die Angestellte, dass es die PAYBACK-Wäschen gar nicht gäbe und daraufhin sagte mir die Angestellte, dass ich das mit Ihren Kollegen klären solle. Er sei aber erst ab 16:00 Uhr da. Als ich nun dann in seiner Sicht hinkam, um ein Klärung zu erreichen, musste man sich nur dreiste Bemerkung anhören, z. B. "Ja, da habe ich einen Fehler gemacht, geben Sie mir die 2 PAYBACK-Wäschen zurück, ohne Umtausch". Als ich dann sagte, hier geht es nicht weiter, ich hätte gern mal den Chef gesprochen, wurde seine Tonlage sehr hoch: "Der ist morgen früh da." Da musste ich dann zum dritten Mal kommen. Bekam ich zur Antwort: "Da haben Sie Pech, was geht es mich an."

Am nächsten Tag wieder die nette Angestellte. War natürlich der Chef nicht da. ich bekam auch von ihr die Antwort, dass der Chef ab dem kommenden Tag im Urlaub sei, darauf gab ich Ihr meine Telefonnummer, aber ein Anruf kam nicht.

Also, was soll man nun davon halten: Entweder ist der Angestellte ein guter Freund vom Chef oder man schiebt es auf die lange Bank, bis die Kunden aufgeben.