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Am 22.11.2021 wollte ich im Onlineshop eine Bestellung aufgeben.

Auf der Seite der Bezahlung wollte ich meine Art der Bezahlung ändern und habe versucht eine Seite zurückzuklicken, was aber nicht ging. Dann habe ich die Bestellung abgebrochen.

Stunden später erhielt ich von Klarna Informationen zu genau dieser Bestellung die gar nicht stattgefunden hat. Ich habe mich an vidaXL gewandt mit der Bitte an Klarna zu melden, das es keine Bestellung gibt. Man empfahl mir Klarna um Verlängerung der Zahlungsfrist zu bitten. Dabei habe ich die Bestellnummer in meiner E-Mail angegeben. VidaXL teilt mir heute mit dass man unter der Bestellnummer nichts finden kann und ich möge einen Beleg meiner Zahlung beifügen. Für eine Bestellung die es nicht gibt?





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