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Service und die Verlässlichkeit ist nicht mehr gegeben.

Ich war eigentlich zufrieden, jedoch habe ich zum ersten Mal das Problem wie viele andere. Gehalt ist auf das Konto überwiesen worden - und wird nicht gutgeschrieben. E-Mails - keine Reaktion. Telefonat zum CC wird abgebrochen, da alle Mitarbeiter im Gespräch. Das Ganze geht bis 17:00 Uhr, dann die Line ist nicht mehr besetzt. Bisher wurden die Zahlungen des Arbeitgebers, neben anderen Zahlungen, pünktlich gutgeschrieben. Kein Thema.
Nach dem Wechsel LU ist das Konto immens teuer, Service stark gesunken. Sollte sich dies fortsetzen und weiterhin andere Nutzer die gleichen Erfahrungen schreiben, werde ich wieder unser herkömmliches Visakonto nutzen. Sehr schade diese Erfahrung.





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