Die Pension Pukuee in Ua Pou auf den Marquesas Inseln war vom 18. - 21. März 2021 ausgebucht, hat keinen Vertrag mit Hotels.com und hat von hotels.com kein Geld erhalten!
Mit Müh und Not habe ich ein Zusatzbett im Durchgeh-Zimmer erhalten und habe 31500 XPF = etwa € 264. - dafür direkt an die Pension bar bezahlt. Siehe Rechnungs-Faksimile im Anhang!
Wiederholte Reklamationen am 11. und 23. März auf Rücküberweisung des zu Unrecht kassierten Buchungsbetrages von € 370,74 blieben bis heute unbeantwortet. Kein Geld zurück und hotels.com schweigt.
Jedoch täglich neue großspurige Werbung. Kundenservice unter jeder Kritik!
Wann erfolgt eine Stellungnahme oder Geldrücküberweisung?