Am 18.11.2019 kaufte ich zwei Tickets für zu je 77 EUR = 154 EUR bei CTS Eventime für Lionel Richie in der Zitadelle Spandau am 19.07.2020. Das Konzert wurde verschoben, der neue Termin kann nicht wahrgenommen werden. Die Tickets wurden daher am 10.06.2020 mit Einschreiben nachweislich an CTS Eventime zurückgesandt. Seither ist keine Rückerstattung oder Rückmeldung erfolgt.
Die Hotline bittet um Kontaktaufnahme per E-Mail, als Antwort kommt jedoch nur eine Standardantwort.