Sie haben mir unrechtmäßig eine Rechnungsgebühr in Höhe von 2,99 € auferlegt.
Laut BGH ist die nur zulässig wenn eine online Bestellung stattgefunden hätte. Meine Bestellung erfolgte jedoch über Telefon. Ich bitte Sie um Rückerstattung von 2,99 €.
Außerdem hänge ich jetzt bereits 30 Minuten in der Warteschleife und höre mir
ihren Endlostext an.