Beschwerde lesen

Völlig unseriöses Auftreten dieser Firma. Schnelles Geld durch vermeintlich ausgeführten Auftrag. Betrug!

An der Hotline habe ich definitiv einen Lagerschaden meiner Maschine gemeldet. Man konnte mir keinen Kostenvoranschlag erstellen, das könne nur der Monteur vor Ort. Wenn er rausfährt, kostet das 89. - € was dann aber mit einer Reparatur verrechnet wird und er kann vor Ort dann den genauen Preis der Reparatur nennen.

Ich habe daraufhin den Monteur bestellt, er kam und hat NICHTS gemacht. Keine Prüfung, NICHTS. Sagte mir stattdessen direkt: einen Lagerschaden reparieren wir gar nicht!

Nachdem ich mich beschwerte, dass ich dann ja keinen Monteur bestellt hätte, weil das ja völliger Unsinn ist, wenn nicht repariert wird, bot er mir einen Nachlass auf den Betrag an. Ich sollte "nur noch" 79,90 € zahlen und habe einen Mediamarkt Gutschein erhalten (der aber erst ab einem Einkauf von 500. - € gültig ist)

Habe dann der Rechnung widersprochen und höflich um die Stornierung gebeten, da ich ja von einer Reparatur ausgegangen bin und mir definitv nicht mitgeteilt wurde, dass überhaupt keine Reparatur möglich ist.

Es kam dann sofort ein Schreiben eines Inkassounternehmens mit völlig falscher Zinsberechnung und Gebühren, die unverschämt hoch waren.

Nach Beratung meines Rechtsanwaltes und der Verbraucherschutzzentrale habe ich Anzeige erstattet wegen Betrug.