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Ich habe an 11.04. eine Bestellung bei Hair-Express getätigt und per Vorkasse bezahlt. Obwohl der Lieferstatus mit "vorrätig" angegeben war, kam wenig später eine E-Mail mit der Bitte um etwas Geduld, es gebe Lieferschwierigkeiten.

Ich habe bis 02.05.2018 gewartet und dann per Telefon meinen Unmut über die Geschäftsgebaren von Hair-Express kund getan, meine Zweifel an ihrer Bonität. Im Gespräch habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Die Stornierung wurde per E-Mail bestätigt. Leider hat die Rückerstattung noch immer nicht statt gefunden. Telefonische Nachfragen werden abgeblockt mit dem Hinweis "dafür sind wir nicht zuständig, das macht die Buchhaltung". Meine E-Mail wurde mit einem Standardtext beantwortet.





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