Startseite > Viagogo > Beschwerde-Nr.: 155453 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Über viagogo werden im Internet Theater-/Veranstaltungskarten angeboten.

Konkretes Beispiel:

Gil Ofarim Sim City Wien - Preis pro Karte € 44,--

Ich habe 2 Karten über diese Plattform bestellt. Erst nach dem rechtskräftigem Kauf der Karten erscheint ein Popup-Fenster mit folgendem Inhalt:

2 Karten für Gil Ofarim Konzert

Preis je Karte € 44,-- Gesamtpreis € 88,--
Versandspesen: € 10,-- Gesamtpreis € 20,--
Mehrwertsteuer und Spesen Gesamtpreis € 28,66

Zu bezahlender Betrag: € 136,66

Ein Rücktritt vom Kauf ist nicht mehr möglich!

Ich finde es sehr befremdend, wenn der Gesamtpreis erst nach Kauf bekanntgegeben wird und für 2 Theaterkarten (Gewicht max. 100 g) € 20,-- Versanspesen angelastet werden. (Eingeschriebener Brief innerhalb Österreich Posttarif ca € 4,50)
(Auskunft von viagogo:
Bei den in Rechnung gestellten Versandkosten handelt es sich um eine reguläre, für alle Bestellungen anfallende Gebühr. Diese deckt alle mit dem Versandverfahren verbundenen Kosten ab und ist nicht rückerstattungsfähig.)

Wieso verdoppeln sich die anfallenden Kosten für das Versandverfahren? Muss der Verkäufer (dem Preis nach zu schliessen mit dem Taxi) 2 x zur Post fahren?

Wer ist der Verkäufer (lt. viagogo eine Privatperson), der laut Bestimmungen den Kauf innerhalb von 48 Stunden bestätigen muss. Kaufdatum 8. Dezember 2017 23:21 Uhr. Jetzt: 11. Dezember 2017 17:30 Uhr = etwas mehr als 66 Stunden (Auszug aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen: . muss der Verkäufer die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach dem Verkauf der Tickets bestätigen). Ich weiss bis jetzt nicht, wer der Verkäufer ist.





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!