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Viabuy hat Grundlos mein Konto mit einem Guthaben von 2159,86€ gesperrt und verlangt nun, dass ich notariell beglaubigte Passkopien, Adressnachweise und Dokumente, die Ihnen die Aktivität auf meinem Kartenkonto nachvollziehen lassen, zuschicke.

Ich habe Geld von meinem Paypal Konto dort eingezahlt und damit eingekauft.

Ich habe bereits Scans meines Reisepasses, meines unbefristetet Aufenthaltstitels (Vorder und Rückseite mit der im Konto gemeldeten Adresse) und Rentenbescheidsmitteilung als Adressnachweis zugeschickt.

Dieses Unternehmen handelt sehr unseriös indem es Konten einfach sperrt und Grundlos Menschen in schwierige Situationen bringt. Ich war bis zu diesem Vorfall eigentlich zufrieden mit der Karte allerdings geht das zu weit.

Ich habe weder Zeit noch Lust einen Notar aufzusuchen. Laut ihrer Internetseite ist bis 15.000€ aufladung im Jahr (365 Tage) lediglich IDV2 Level notwendig. Sprich ein Foto meines Reisepasses und ein Adressnachweis scan. Daran sollten sie sich als Anbieter der Karte selber halten und nicht nach 2000€ notariell beglaubigte Dokumente einfordern.

Viabuy als Unternehmen hat mein Vertrauen Missbraucht und ich werde keine weiteren Dokumente ihnen zusenden zumal dies sogar gesetzlich nicht erlaubt ist. Die Dokumente welche ich ihnen zugesandt habe sind völlig ausreichend und auch bei der Schufaabfrage wird dies raus kommen

Falls sie wollen, dass ich noch Kunde bei Ihnen bleibe aktivieren sie umgehend mein Konto.
Ansonsten werde ich zivilrechtlich gegen sie Vorgehen und Schadensersatzansprüche geltend machen.