Beschwerde lesen

Ich habe am 29.10.2016 um 18:59 Uhr vier Pizzen bestellt. Bis 20:30 Uhr kamen diese noch nicht bei uns an. Daraufhin rief ich bei Pizza Planet in Nauen an und mir wurde lapidar geantwortet, dass man heute ein hohes Kundenaufkommen hätte und es noch dauern könne. Ich war sehr verärgert, denn in diesem Fall hätte ich erwartet, dass man den Kunden kurz darüber benachrichtigt. Um kurz vor 21:00 Uhr waren die Pizzen noch nicht da und habe daraufhin meine Bestellung bei Pizza Planet in Nauen storniert. Dort meinte man, dass die Pizzen angeblich jeden Moment bei uns eintrffen würden, aber es erfolgte weder eine Entschuldigung noch war man sonderlich beeindrückt von meiner Stornierung.

Circa 15 Minuten später erschien der Pizzabote trotrzdem bei uns. Da wir sehr verärgert waren, haben wir diesen samt seiner Pizzen wieder zurückgeschickt.

Da es schon mehrere Beschwerden dieser Art über Pizza Plenet Nauen gibt, können wir nur von dortigen Bestellungen abraten.

So geht man nicht mit Kunden um, aber anscheinend ist es dem Betreiber egal.