Ich habe seit 10/2014 einen Telefon- und Internetvertrag "2play PLUS". Die Vertragslaufzeit beläuft sich auf 24 Monate. Allerdings wurde mir vor 8 Wochen ein völlig NEUER Vertrag zugeschickt mit dem Inhalt eines digitalen Kabelanschlusses mit einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten. Leider war ich bis Ende des Monats im Ausland und habe damit kein Gebrauch von meinem Widerrufsrecht machen können (14-Tagesfrist). In meiner Rechnung vom Folgemonat dann die Überraschung: Die Rechnung beinhaltet eine Installationsgebühr von 30 EUR und die monatl. Kosten für das digitale Kabelfernsehen. Ich habe nicht einmal eine "neue" Hardware erhalten, wie es in dem neuen Vertrag geschildert wurde.
Ich habe nirgendswo für ein digitales Kabelfernsehen zugestimmt!
Beim Kundendienst wurde ich dreist und genervt abgewimmelt, ich könne da nichts mehr machen. Die Gelegenheit hätte ich verpasst.
Wie zum Teufel kann man mir einen Vertrag aufschwätzen, dem ich nie zugestimmt habe und noch dreister den ich auch noch widerrufen muss!