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Ich habe einen Flug für 3 Personen über Swalo.de von Berlin nach Los Angeles buchen wollen, da die Suchmaschinen das Portal als günstigsten Anbieter ausgegeben haben. Nach der Dateneingabe änderte sich der Flugpreis zwar geringfügig, aber erst zum Abschluss des Buchungsvorgangs. Ok, das haben wir noch hingenommen.

Am folgenden Tag erhalten wir eine Bestätigung über cheaptickets mit einem geänderten Rückflug. Es ist jetzt eine Übernachtung in Istanbul hinzugekommen, die in den Gesamtkosten nicht eingeplant war. Eine bodenlose Frechheit, den Flug, den Swalo angeboten hat, hat es vermutlich gar nicht gegeben oder er war ausgebucht. Die Kostensteigerung haben wir noch hingenommen, aber auch unsere Flüge zu ändern und das wortlos, ohne Entschuldigung oder Entschädigung.

Sehr unseriös und nie wieder!





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