Bestell-/Kundennummer: 6924172 Support / Services Fust Support
Am 08.06.2015 hatte unser Computer Acer, 0xc0000145 Problem. Herr K. H., ausgebildeter PC Techniker teilte uns mit, dass die Reparatur leicht zu erledigen sei, aber 120 CHF kosten würde, da es sich um Problem windows 8.1 handelt. Um das Problem zu beseitigen, presste er buttom F8, aber der computer war nicht zu öffnen. Er meinte, wir sollten ein neues window Programm von 100 CHF kaufen. Und ausserdem nocheinmal 120 CHF für die Arbeit.
Wir sagten, dass ist preislich nicht möglich; denn wir zweifelten auch an seiner Kompetez, allein wie er den hohen Preis rechtfertigen versuchte. Dann gab uns den Computer nur raus, nachdem mein Mann 60 CHF bezahlen musste. Für nichts.
Bei einer anderen Firma hatte der computerspezialist das Problem in 2 Minuten gelöst.
Wir sprechen hier von Inkompetenz und Abzocke beim Kunden. Geld für eine nicht erledigte Arbeit, ausserdem wurde die Ausgabe des Computer verweigert, nur durch die Zahlung der 60 CHF möglich. Das ist ausserdem noch Nötigung.
Wir sind sehr verärgert und als Kunden stark enttäuscht. Im nachhinein wollten wir die Rückerstattung persönlich entgegen nehmen und wurden nur auf eine online Beschwerde verwiesen.
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Fust AG hat immer noch nicht auf unsere Beschwerde reagiert.
Leider
R. R.Bulhosa