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330 Views | 08.05.2015 | 15:42 Uhr
geschrieben von D. L.
Bestell-/Kundennummer: 1501111211105973
Nachdem ich aus einer Gutschrift einer Fehllieferung wieder etwas bestellt habe, kam eine Jacke, die erstmal sogar okay aussah und passte. Qualität war auf den ersten Blick so lala, aber nun gut, dachte ich mir, eine zweite Chance kriegt jeder. Da ich diesmal im Januar schon eine Frühlingsjacke geordert habe, fand ich die 6 Wochen Lieferzeit auch nicht so wild. Wenngleich nicht wirklich toll. Aber ich hatte nichts anderes erwartet. Jetzt ist der Frühling aber auch wirklich da und habe heute zum ersten Mal die Jacke getragen. Als ich sie vor 5 Minuten auszog, bemerkte ich zwei Löcher. Die Naht ist am Rücken UND am Ärmel aufgeplatzt. Eigentlich sogar das Gewebe. Das Material ist so instabil, dass es nicht ein Tragen ausgehalten hat. Und das nachdem ich auch 10 € Zoll gezahlt habe.
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ICH BIN WÜTEND und VERLANGE EINE ERSTATTUNG AUF MEIN PAYPAL KONTO. Auch über PAYPAY werde ich Garantie beantragen. Eine Unverschämtheit soooo schlechte Ware anzubieten. WILL MEIN GELD ZURÜCK und NIE wieder was mit dieser Firma zu tun haben.
Meine Forderung an Light In The Box Ltd:
VOLLE ERSTATTUNG auch des gezahlten Zolls, Retourenaufkleber
ofortantwort
08.05.2015 | 17:32
Firmen-Antwort von:
Light In The Box Ltd
Abteilung: Customer Support
Hallo Dagmara,
vielen Dank für die Nachricht auf der Reclabox und Ihre soeben angelegte FrageID 9383483 zur Bestellung 150111120011105973.
Mit dem kostenlosen Versand (Trackingnummer RK180247958CN) hatte das Paket eine Laufzeit von 20 Werktagen (zugestellt 12. Februar). Auch wir können in die Abläufe der Paketdienste und nationalen Behörden nicht eingreifen, bedauern jedoch die Wartezeiten unserer Kunden.
Das Support-Team wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox
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Die haben auf eine zweiwöchige Frist verwiesen. Offensichtlich SOLLEN die Produkte nicht länger halten. Frechheit. Werde NIE WIEDER bei LightInTheBox bestellen. Diese Jacke war einfach nur Müll.
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