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Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe mir eine Paysafecard gekauft "20€" und wollte diese 20 Minuten später bei Paysafecard.com einlösen. Dort stand nur, dass der Pin gesperrt wurde aus Sicherheitsgründen.

Ich habe mich an www.Paysafecard.com gewandt und nachgefragt was da los ist. Mir wurde gesagt, dass der Pin nicht wieder freigeschaltet werden kann.

Ich frage mich, wenn ich meine Identität durch mein Ausweis bestätige und Pin-Code und Quittung besitze, warum es nicht möglich ist meinen Pin wieder freizuschalten.

Okay soweit so gut. Es wurde dann eine Rückerstattung angeboten, was ja wohl das mindeste ist. Auf der besagten Rückerstattungsseite von Paysafecard.com wird nach einem Bankkonto verlangt, um eine Rückerstattung zu tätigen.

Ich besitze aber kein Bankkonto. Auf Nachfrage ob PayPal geht sagten sie, dass nur Banküberweißungen gehen. Gut dachte ich, dann gebe ich das Konto meiner Mutter an.

Beim Lesen des Formulars viel mir aber dann auf "Bitte beachte, dass das Bankkonto auf deinen Namen lauten muss.". Also fällt das auch flach. Und nun?

Wie kann Paysafecard.com davon ausgehen, dass jeder Mensch ein Bankkonto besitzt?

Bis jetzt ist keine Lösung in Sicht und ich fühle mich total hilflos, da immer nur kurze Nachrichten von Paysafecard.com kommen, aber nicht wie man denn nun zu einer optimalen Lösung kommen könnte.

So ganz in der Art "Sieh zu wie du klar kommst, iss mir doch egal."

Ich bitte um Hilfe und/oder nützliche Hinweise zum weiteren Verfahren mit Paysafecard.com!