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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Robert Bosch Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 95510
Durch Robert Bosch Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 64 Views | 27.03.2015 | 10:18 Uhr
geschrieben von Marianne Stelzhammer

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

Küchenmaschine Bosch MUM4655EU

Ich habe mir im Februar eine Bosch Küchenmaschine MUM4655EU gekauft. Leider fehlen beim Durchlaufschnitzler die Klipse damit der Deckel hält. Ich wurde vom Verkäufer direkt an Bosch verwiesen, Bosch hat mich wieder an Verkäufer verwiesen. Nch langem hin und her und Telefonaten hat mir mein Verkäufer angeboten, ihm die GESAMTE Küchenmaschine wieder zurück zu senden. Bosch war nicht in der Lage, mit einfach die Klipse zu senden oder nur den Durchlaufschnitzler auszutauschen. Bin echt entäuscht und werde mit keine Boschgeräte mehr kaufen.

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Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Besserer Kundenservice


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.05.2015 | 10:15
Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam

Sehr geehrte Frau Stelzhammer,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Sie haben die Küchenmaschine MUM4655EU bei Ihrem Händler erworben. Für die Vollständigkeit bei Verkauf ist in erster Linie Ihr Händler verantwortlich. Eine Abhilfe durch den Hersteller ist nicht vorgesehen.

Wir bitten Sie um Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.05.2015 | 10:50
von Marianne Stelzhammer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Robert Bosch Hausgeräte. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Robert Bosch Hausgeräte aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Robert Bosch Hausgeräte. Regelverstoß |

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