Swalo.com (Stockholm)
Versteckte Gebühren bei Flugbuchung
Bestell-/Kundennummer: 44254
Habe heute über Flugsuchmaschine Flüge nach Thailand gesucht.
Kam dort auf Swalo.de, bin alle Schritte zur Buchung durchgegangen
und am Ende kam dann der Flugpreis und 10€ Kreditkartengebühr, was
für mich in Ordnung war und somit klickte ich Buchung an. Bekam dann
Bestättigung mit Flugpreis und 99,22€ Bearbeitungsgebühr. Das war für
mich nicht in Ordnung und wollte umgehend stornieren. Als Antwort bekam
ich von Swado das auf ihrer Seite klar erkenntlich die Gebühr zu sehen sei,
bei Suchmaschinen nicht und ich für 20€ Gebühr die Reise nun stornieren könnte.
Ich habe sofort meine Kreditkarte sperren lassen, Flug idealo.de informiert und
werde gleich Strafanzeige stellen.