Desigual
Irreführende Preise beim FUN DAY
Ich war gestern bei Desigual in der Berlin Mall, Leipziger Platz.
Ich hatte mir eine Handtasche (red. 41,30 €) und einen Mantel (red. 139,00 €) ausgesucht, da wurde ich auf eine Aktion "Fun Day" aufmerksam gemacht. Auf den im Laden aushängenden Schildern hieß es wörtlich: "Nur Heute! Fun Day! -50%* beim Kauf von 3 oder mehr Artikeln" und unten kleingedruckt: "Reduzierung gültig beim Kauf von 3 oder mehr Artikeln. Die Aktion ist in Desigualläden (außer Outlets) gültig, aber nicht in Kombination mit anderen Promotionen und auch nicht beim Kauf der neuen Sommerkollektion."
Hiervon angesprochen, suchte ich mir noch ein Oberteil (red. 37,80 €) aus. Als ich diese bezahlen wollte, fragte ich die Kassiererin, ob ich hierauf tatsächlich nochmals 50% erhalte. Sie antwortete eigentlich ja, aber da ich eine Tasche dabei habe und die Aktion nicht für Accessoires gelte, leider nicht. Aber vielleicht fände ich ja noch ein Oberteil oder so.
Aufgrund der in Aussicht gestellten Schnäppchen suchte ich mir noch einen Rock (red. 29,00 €) aus. Beim erneuten Gang an die Kasse wurde eine Gesamtsumme von ca. 240 € angezeigt, dann sagte die Kassiererin "und jetzt noch die 50%. Endsumme waren 214,30 €. Der Bon wies eine Fun Day-Reduzierung von 32,80 € aus. Die Kassiererin erneut angesprochen, dass ich davon ausgegangen bin, die 50% würden auf den gesamten Einkauf gelten, meinte sie nur, wo das denn stehe. Da auch sie auf dem Flyer nichts finden konnte, meinte sie, ausschlaggebend sei immer der Originalpreis, die Kasse sei auch so programmiert, sie werde meine Beschwerde nach Barcelona weiterleiten. Auf die Frage, ob ich denn zwei Teile zurückgeben könne: ja, aber nur gegen Gutschein.
Ich fühle mich hiervon absolut in die Irre geführt, da auf dem Flyer keinerlei Einschränkungen angegeben waren - weder auf Accessoires, noch die Bezugnahme auf den Originalpreis. Andere Läden gewähren im Schlussverkauf auch auf reduzierte Ware hohe Rabatte, so dass es mir nicht "spanisch" vorkam.
Beschwerde ist noch nicht gelöst