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1386 Views | 28.01.2015 | 22:33 Uhr
geschrieben von Renate Schmidt

Die Papierbank (Berlin)

Ignorantes Verhalten

Bestell-/Kundennummer: 29223

Nachdem auch ich vergebens versucht habe, telefonisch und per E-Mail Kontakt mit "Die Papierbank" aufzunehmen, machte ich mich heute auf den Weg in die Zentrale in Berlin.

Die Mitarbeiterin der Kasse gab mir zu verstehen, das keine Auszahlung möglich sei, da es Zahlungsschwierigkeiten gibt. Nur aktuelle Abgaben würden ausbezahlt werden, keine Bestände. Ich fragte direkt nach einer Insolvenz des Unternehmens!

Laut Aussage der MA soll heute der Insovenzantrag gestellt worden sein. In nächster Zeit soll an alle Kunden ein Schreiben versendet werden.

Die Kontaktsuche hat ein Ende - wir müssen warten was aus dieser Situation wird.

Das Verhalten den Kunden gegenüber ist nicht zu entschuldigen. Sich stumm zu stellen, ist keine Art und Weise.

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Meine Forderung an Die Papierbank: Auszahlung meines Bestanskontos


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


06.02.2015 | 23:27
von Renate Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir haben noch keine Mitteilung erhalten, wie es mit der Papierbank weiter geht.
Der Angekündigte Brief steht noch aus.


21.02.2015 | 17:59
von Renate Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.03.2015 | 11:12
von Renate Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Problem ist noch nicht gelöst.
Den angekündigten Brief, über die Information zur Insolvenz, habe ich noch nicht erhalten.
Lt. meiner Internetrecherchen soll wohl eine andere Institution auf diese Firma aufmerksam gemacht worden sein, welche sich damit befasse.




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