Bestell-/Kundennummer: Best.-Nr. 1870192452
Ich habe Adobe Acrobat XI Standard Ende November gekauft und per Vorkasse bezahlt. Bezüglich Lieferung ist die Firma unter der angegebenen Rufnummer innerhalb der veröffentlichten Zeiten nicht errreichbar. Kommunikation nur über erstelltes Ticket möglich. Beantwortung immer von verschiedenen Mitarbeitern. Es erfolgen nur schwammige und hinhaltende Aussagen.
Die Ware wurde nicht innerhalb von 21 Tagen (Lieferangabe der Firma) versandt. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert mit Terminstellung für die Rückzahlung. Dasselbe auch per Brief! Am Tag an dem die Rüchzahlungsfrist ablief, kam per Ticket, dass die Frist nicht eingehalten werden kann und eine durch Herrn L. gesetzte Frist bis zum heutigen Tag. Diese ist auch nicht eingehalten. Die angegebene Rufnummer ist ständig besetzt oder es meldet sich keiner.
Die Firma ist ab heute in Verzug gesetzt. Ich werde Betrugsanzeige erstatten.
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Die schottensoft GmbH ist seit dem 13.01.2014 in der Insolvenz. Haben Sie eine Lieferbestätigung erhalten, wird Ihnen die Ware jederzeit zugestellt.
Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen nur noch schriftlich per Post an oben genannte Anschrift.
Der zuständige Insolvenzverwalter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Amtsgericht: Lüneburg