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370 Views | 03.01.2015 | 12:04 Uhr
geschrieben von Ilka Duve
Bestell-/Kundennummer: 1411251110279119
Ich habe mir am 25. November 2014 eine Jacke für über 40 Euro bestellt, die angeblich am 5. Dezember 2014 versendet wurde. Dafür habe ich den kostenlosen Versand gewählt, der 10-20 Tage dauert. Demnach hätte sie bis zum 25. Dezember ankommen sollen. Mittlerweile ist schon Neujahr und es ist eiskalt draußen, weshalb ich unbedingt die Jacke brauche. Ich habe keine Gewissheit, dass sie überhaupt noch ankommt, will mir aber nicht nochmal für teuer Geld eine neue Jacke kaufen. Wann wird die Bestellung denn endlich ankommen? Aber eins ist sicher: Nie wieder eine Bestellung bei lightinthebox!
Meine Forderung an Light In The Box Ltd:
Eintreffen der Bestellung oder Rückerstattung des vollen Preises
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wie ist es möglich, dass sich das Paket seit 8 Tagen in Deutschland befindet und dennoch nicht angekommen ist? Wird es per Flaschenpost verschickt? Ich befürchte mittlerweile, dass es sich hierbei um Betrug handelt. Ich verlange, dass Sie sich umgehend über die genaue Lage meiner Bestellung informieren!
die Erstattung erfolgte am 12. Januar, am 17. Januar kam die Bestellung dann doch noch an.
Wir bedauern die sehr lange Wartezeit und die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie wieder einmal bei uns vorbeischauen.
Bis dahin
viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox