Care-Energy (Hamburg)
Ärger mit Care Energy
Care-Energy zahlt die Provisionen nicht aus, wenn man kündigt, behauptet Care-Energy, man hätte nicht gezahlt, um die Provision nicht zu verrechnen mit dem Grundversorger. Dann hat man die Stadt München, die dann das Geld eintreibt. Die Abrechnung der Care-Energy ist auch falsch. Hände weg von Care-Energy!
03.11.2014 | 14:30
Abteilung: Kundendienst
Sehr geehrter Herr Meier,
leider werden wir aus Ihrem geschriebenen nicht wirklich schlau. Aufgrund einiger Merkmale ist es uns trotzdem gelungen Sie zu identifizieren.
Wie Ihnen per Email geschrieben, ist es zunächst nicht möglich, angeblich ausstehende Provisionen der Firma Care-Energy Holding GmbH mit einer offenen Rechnung der Firma Care-Energy Energiedienstleistungs GmbH & Co. KG zu verrechnen.
Es handelt sich um 2 verschiedene Firmen. Weiterhin stehen Ihnen derzeitig keine Provisionen zu, so das auch hier keine Verrechnung möglich ist.
Ihre nicht verständliche Äusserung bzgl. Pfändung, Stadtwerke München usw. ist völlig unplausibel. Weder holen wir uns irgendwelche Gelder über ein Stadtwerk wieder, noch haben wir bei der Stadtwerke München eine Pfändung beantragt.
Bitte richten Sie zukünftig Ihre Beschwerden, Anmerkungen oder sonstiges klar verständlich an uns. Diese Beschwerde hier allerdings ist unzulässig da kein Beschwerdegrund vorliegt.
Ihr Care Energy Team
keine Kundennr., völlig unstrukturierter Text - wie soll
Care-Energy auf so eine Beschwerde antworten?
ich habe auch mehrmals ein Fax gesendet es kam keine reaktion oder irgend eine Abrechnung der Provision Fa. Care Energy möchte ganz einfach nicht Zahlen das ist alles.