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Startseite > Handel > Textilhändler > ZARA > Beschwerde-Nr.: 84798
653 Views | 04.10.2014 | 16:30 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7338664

ZARA (Arteixo)

Abholung bei Zara nicht möglich, Kundenservice ein Witz

Rückgabe bei Zara ist der absolute Horror und der Kundenservice ein Witz.

Rückgabe ist nur per Abholung oder in der Filiale (von der es im Umkreis von 250 km keine gibt) möglich. Keine Ahnung, wie die sich vorstellen, dass man als arbeitender Mensch tagsüber von 8-18 Uhr zuhause sitzen und auf den Kurier warten kann.

Die Abholung wird für einen Tag versprochen, dieser wird nicht eingehalten. Ein Tag Urlaub futsch. Dann wird ein zweiter Termin versprochen. Auf Beschwerde wird nicht reagiert, sondern man wird mit floskeln abgespeist ("Die Adresse wurde nicht gefunden", haha).

Ich kann nur jedem abraten, hier online zu bestellen. Das Paket werdet ihr nie wieder los!

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