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Von Alphacomm Prepaid Services beantwortete Beschwerde. | 144 Views | 24.09.2014 | 13:25 Uhr
geschrieben von Melanie Goller

Alphacomm Prepaid Services BV (Niederlande)

Online Aufladen nicht erfolgt

Bestell-/Kundennummer: P20140911173245

Online Aufladung ist nicht erfolgt. am 11.09.14 hab ich online die Nummer 016093413775 aufladen. Es wurde mit Direktaufladung bezahlt. Es ging von meinem Konto an. Die Sms mit dem Aufladecode kam bis heute nie an. Bitte um schnelle Klärung. MfG Melanie Goller

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Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services BV: Erstattung des Aufladepreises oder Aufladung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.10.2014 | 15:33
Firmen-Antwort von: Alphacomm Prepaid Services BV
Abteilung: Marketing

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir können im System keine offene Bestellung von Ihnen finden. Bitte nennen Sie uns die entsprechende Auftragsnummer per E-Mail an support spider monkey acprepaid.com, diese finden Sie im Verweungszweck der Abbuchung oder in Ihrer Bestellhistorie. Wenn Sie PayPal nutzen, finden Sie die Auftragsnummer im Punkt Bezeichnung/Beschreibung.

Mit freundlichen Grüßen
Alphacomm Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.10.2014 | 14:59
von Melanie Goller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich finde es langsam unverschämt. Ich habe für nichts 15 Euro bezahlt.




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