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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Robert Bosch Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 81786
Durch Robert Bosch Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 328 Views | 30.07.2014 | 21:32 Uhr
geschrieben von Bernd Deiß

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

Rührgerät MFQ 3540 zerlegt sich nach 3 Jahren mäßigem Gebrauch

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER
1 reclabox beschwerde de 81786 thumb
2 Bilder

unser Handrührgerät MFQ3540 zerlegt sich nach erst drei Jahren mäßigem Gebrauch, nachdem unser alter Krups 15 Jahre durchhielt.

Genauer: die inneren Kunststofflaschen zur Halterung des Rührwerk-Getriebes sind alle bis auf eine abgebrochen, wobei Teile der Splitter im Essen landeten.

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Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Ersatz oder Reparatur des Gerätes kulanterweise, in der Hoffnung dass die Halterung inzwischen besser konstruiert wurde


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.08.2014 | 09:36
Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam

Sehr geehrter Herr Deiß,

gerne überprüfen wir Ihre Forderung und möchten eine weitere Vorgehensweise mit Ihnen persönlich abstimmen.

Bitte senden Sie uns dazu Ihre vollständigen Kontaktdaten (Adresse und Telefonnr.) sowie die Gerätedaten (E-Nr. und FD-Nr.) unter kundenbetreuung.de spider monkey bosch-home.com zu. Nach Erhalt werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.08.2014 | 07:14
von Bernd Deiß noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte noch auf eine Reaktion


16.08.2014 | 15:09
von Bernd Deiß gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Äußerst kulante Handhabung der Reklamation durch den Bosch Kundenservice




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