nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Robert Bosch Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 80890
Durch Robert Bosch Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 570 Views | 13.07.2014 | 14:25 Uhr
geschrieben von M. Gerami

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

Geschirrspüler nach nur zwei Jahren defekt

Bestell-/Kundennummer: Geschirrspüler SMS53N02EU/43

Sehr geehrte Damen und Herren, vor zwei Jahren haben wir eine Bosch-Spülmaschine gekauft - damit sie lange hält. Jetzt musste sie für 190 Euro vom Bosch-Kundendienst (ein Dankeschöne an den sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter!) repariert werden (Türdichtung defekt, Pumpentopf defekt). Wir sind sehr enttäuscht, dass wir bei einer Maschine die im Neupreis - je nach Anbieter - 500-600 Euro kostet schon nach zwei Jahren fast 200 Euro für eine Reparatur bezahlen müssen! Was ist die Alternative? Günstige Spülmaschinen kaufen und alle zwei Jahre austauschen?

MFG

M. Gerami

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Erstattung der Reparaturkosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.07.2014 | 10:07
Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Gerami,

wir stimmen Ihnen zu, dass es besonders ärgerlich ist, wenn kurz nach Ablauf der Garantiezeit Reparaturkosten entstehen.

Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, haben wir am 16. Juli 2014 über die bereits vor Ort getroffene Kulanzentscheidung hinaus weitere Kosten im Rahmen der Kulanz für Sie übernommen.

Wir sind zuversichtlich, Sie von unserer anerkannten Servicestärke nachhaltig überzeugt zu haben und stehen Ihnen auch zukünftig gerne kompetent zur Seite.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


02.08.2014 | 15:31
von M. Gerami gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Robert Bosch Hausgeräte. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Robert Bosch Hausgeräte aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Robert Bosch Hausgeräte. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Robert Bosch Hausgeräte auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Robert Bosch Hausgeräte per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Robert Bosch Hausgeräte eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Robert Bosch Hausgeräte: Spülmaschine läuft aus
Robert Bosch Hausgeräte: BOSCH SMV 69 M 80 EU, Tür fällt m. Frau auf Beine
Robert Bosch Hausgeräte: Defektes Lager bei einer 2,5 Jahre alten Waschmaschine
Robert Bosch Hausgeräte: Für offensichtliche Produktionsmängel soll ich bezahlen
Robert Bosch Hausgeräte: Bosch wae 283 LX Türmanschette defekt, Trommel schlägt aus
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Technik
Computer und EDV (24)
Elektronikhandel und -reparatur (1)
Fototechnik (1)
Gartengeräte (3)
Hausgerätetechnik (303)
Telekommunikationstechnik (3)
TV- und Hifi-Technik (3)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!