Durch Crocs gelöste Beschwerde. | 1064 Views | 14.07.2014 | 14:41 Uhr
geschrieben von Hiekel

Crocs Europe B.V. (The Hague)

Unverschämte Verkäuferin im OchtumPark

SCHLAGWORTE

Guten Tag, heute war ich mit meinem Mann und meinen beiden Kindern in Ihrem Outlet Store einkaufen. So ein unverschämtes Personal! Keiner wollte uns beraten. Das Personal (ca 4) war mehr damit beschäftigt Privatgespräche zu führen. Irgendwann bekam unser 2jähriger schlechte Laune und wollte keine Schuhe mehr anprobieren. Nichts Ungewöhnliches in dem Alter. Die Verkäuferin Nicole stand nur da und hat sich das Spektakel angeguckt anstatt mal zu fragen ob wir Hilfe bei den Größen brauchen. Schien ja spannend auszusehen. An der Kasse dann der Oberhammer! Kein "Hallo" oder "Auf Wiedersehen". Nur genervte Blicke. Das Geld wurde so auf den Tresen geschmissen dass mir das Geld vor die Füße flog. Und selbst da kein Entschuldigung oder sonstiges. Ist das normal das Familien bei Ihnen so herablassend behandelt werden? Muss mir wirklich überlegen ob wir jemals wieder in diesen Laden reingehen. Vielleicht sollten Sie Ihrer Verkäuferin Nicole mal nahe legen den Beruf zu wechseln wenn Sie keine Lust auf Kunden mit Kindern hat sondern lieber Ihre Freunde/Bekannte bedienen möchte.

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Meine Forderung an Crocs Europe B.V.: Mit Ihrer Verkäuferin Nicole über Ihr benehmen gegenüber Kunden mit Kindern sprechen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.07.2014 | 15:49
Firmen-Antwort von: Crocs Europe B.V.
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter ReclaBoxler,

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihren Vorfall möglichst inklusive einer Rufnummer an: websales_de spider monkey crocs.com.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unseres Kundenservice-Teams.

Freundliche Grüße von Ihrem Crocs-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.07.2014 | 17:30
von Hiekel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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