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Startseite > Handel > Discounter > PENNY-Markt > Beschwerde-Nr.: 80643
974 Views | 08.07.2014 | 16:32 Uhr
geschrieben von Thorsten Oikonomou

PENNY-Markt GmbH (Köln)

Bei einer Garantie-Inanspruchnahme von Kassiererin beleidigt.

Ich habe bei Penny einen Garantie-Anspruch gelten gemacht.

Aber der Weg dort hin war schwer.

Ein Kassieren (Name bekannt) hat mich direkt vor den Kunden beleidigt. Sie sagte, was ich mir einbilden würde, benutzte Ware tauschen zu wollen. Ich meinte, ich sei Kunde König.

Ich habe darum gebeten, nicht im Beisein anderer Kunden über mein Anliegen zu sprechen. Ich würde mich über sie Beschwerde einreichen. "Das machen sie mal ... hahaha" war dir Reaktion. Eine andere Kassieren hat den Tausch dann vollzogen und sich entschuldigt.

Diese Situation war sehr peinlich für mich!

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Meine Forderung an PENNY-Markt GmbH: Personal-Schulung über den Umgang mit Kunden und eine Entschuldigung.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


28.07.2014 | 20:05
von Ghost Bird | Regelverstoß melden
Freundlich war es nicht, aber sie sind trotzdem kein König. wenn Sie sich schon selber so bezeichnen weiß ich ja nicht.



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